Versandbedingungen
WIE LANGE DAUERT ES NACH DER BESTELLUNG, BIS MEINE BESTELLUNG VERSENDET WIRD?
Die meisten unserer Artikel werden zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Haus individuell angefertigt und wir versenden die meisten Bestellungen normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen (personalisierte oder gravierte Artikel können länger dauern).
WELCHE TRANSPORTUNTERNEHMEN NUTZEN SIE?
Wir versenden die meisten Artikel mit FedEx. Bei dieser Versandart wird Ihre Sendung den größten Teil der Strecke von UPS befördert und anschließend zur endgültigen Zustellung an Ihren lokalen USPS übergeben.
Bitte beachten Sie, dass die meisten Pakete in oder an Ihrem Briefkasten und nicht an Ihrer Tür hinterlassen werden.
Für den Expressversand (gegen zusätzliche Gebühr) versenden wir per FedEx, das Paket wird normalerweise vor Ihrer Tür abgestellt.
Bei internationalen Sendungen kümmert sich Ihr örtlicher Postbote um die Bearbeitung und Zustellung des Artikels, sobald dieser Ihr Land erreicht.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ES NACH DEM VERSAND ANKOMMT?
Wir versenden alle Bestellungen von unserem Standort in den USA.
USA – Innerhalb von 2-5 Werktagen
Kanada – Innerhalb von 5-10 Werktagen
Informieren Sie sich auf der Website Ihres örtlichen Postdienstleisters über die neuesten Informationen zu möglichen Auswirkungen des Wetters auf die Zustellung.
ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@EliteGolfPros.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail/SMS an. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu finden.
WAS IST MIT ZOLLGEBÜHREN/STEUERN?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel so reibungslos und schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, einschließlich der Kennzeichnung des Pakets mit allen relevanten Informationen für die Zollbehörden.
Aufgrund von Änderungen der EU-Zollbestimmungen kann bei der Auslieferung Ihrer Bestellung Umsatzsteuer anfallen. Informationen zu den anfallenden Gebühren für Sendungen aus den USA erhalten Sie bei der Steuerbehörde Ihres Landes.
Sollten vom Zoll Gebühren erhoben werden, sind diese vom Empfänger zu tragen.
VERSANDVERSICHERUNG
Eine Versandversicherung wird an der Kasse angeboten. Sie schützt Sie im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Artikels während des Transports. Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bitte beachten Sie: Die Versandversicherung ist nach dem Versand Ihrer Bestellung nicht erstattungsfähig.
STORNIERUNG & UMTAUSCH
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
Wir versuchen, die Produktion aller Bestellungen so schnell wie möglich zu starten. Je nachdem, wann Ihre Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Stornierung möglich, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um zu prüfen, ob Änderungen oder Stornierungen möglich sind, und geben Sie den Grund für Ihre Stornierung an.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT/FALSCH, WAS SOLL ICH TUN?
Bitte wenden Sie sich bei beschädigten oder defekten Artikeln oder wenn der falsche Artikel bei Ihnen eingetroffen ist, und fügen Sie ein Foto des Artikels bei.
Wir werden Ihnen schnellstmöglich einen Ersatzartikel zusenden. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung unseres Supports an uns zurück.
Rückversand
KANN ICH MEINEN KAUF ZURÜCKGEBEN?
Wir hoffen, dass Ihnen der gekaufte Artikel gefällt. Sollten Sie Bedenken haben oder eine Rückgabe in Erwägung ziehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@EliteGolfPros.com und erläutern Sie Ihre Gründe für die Rückgabe. Wir bieten ein 30- tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum.
Bitte beachten Sie, dass bei personalisierten Artikeln möglicherweise ein Abzug vom Rückerstattungsbetrag erfolgt, da diese nicht wieder auf Lager genommen werden können. Versand und Versicherung werden nicht erstattet.
MEIN ARTIKEL SIEHT ANDERS AUS ALS IN DER ONLINE-LISTE
Dies kommt nur sehr selten vor. Wir bemühen uns, alle Designs und Produkte möglichst genau darzustellen. Bei manchen Angeboten werden jedoch anstelle von Fotos realistische Darstellungen verwendet, um zu zeigen, wie der Artikel aussehen wird.
Möglicherweise liegt Ihnen ein Artikel mit einem Defekt vor. Machen Sie bitte ein paar Fotos und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer zur Überprüfung an unser Support-Team.